Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um eine Rückgabe zu bearbeiten, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel muss sich im originalem, ungetragenen Zustand befinden
- Das originale Etikett muss noch am Artikel befestigt sein
- Der Artikel muss sich in der originalen Umverpackung befinden
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können leider nicht zurückgenommen werden.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Individualisierte / bedruckte Ware – Artikel, die auf Kundenwunsch mit Logos, Namen oder anderen Motiven bedruckt wurden, sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
- Sale-Artikel – Artikel, die zum reduzierten Preis im Sale erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Unterwäsche & Socken – Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Socken nicht zurückgenommen werden.
So gibst du einen Artikel zurück
- Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter [deine E-Mail-Adresse].
- Verpacke den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
- Schicke den Artikel an folgende Adresse: delamo teamsports Inh. Didem Dersan, Graben 8, 64646 Heppenheim (Bergstraße).
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die Ware nicht fehlerhaft ist.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.